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Con el ánimo de que el uso del Sitio Web se ajuste a criterios de transparencia, claridad y sencillez, Librería de papel informa al Usuario que cualquier sugerencia, duda o consulta sobre las Condiciones de Uso será recibida y solucionada contactando con a través de los teléfonos: 916845628 / 916845661 o enviando un email a la dirección de correo electrónico: info@libreriadepapel.com.

Sin perjuicio de ello, y siempre que no exista inconveniente por su parte, en el futuro procederemos a remitirle informaciones por cualquier canal, incluidos los electrónicos, sobre otros productos y servicios comercializados por Librería de Papel. Si no desea recibir dichas comunicaciones u ofertas, le rogamos nos lo comunique, bien llamando a los teléfonos: 916845628 / 916845661 o enviando un email a la dirección de correo electrónico: info@libreriadepapel.com. En todo caso, le informamos que, en cualquier momento y mediante simple comunicación a Librería de Papel, usted podrá oponerse a la recepción de dichas comunicaciones u ofertas.

De la misma manera, le informamos que Librería de Papel se encuentra obligada a facilitar determinados datos personales de sus clientes (nombre, dirección, teléfono, etc.) a otras empresas que colaboran con la prestación del servicio (transportistas, entidades financieras, etc.). En todos estos casos, los datos que se faciliten serán los estrictamente necesarios y exclusivamente para la realización del servicio ofrecido por Librería de Papel.

El uso de las páginas web www.libreriadepapel.com y www.libreriadepapel.es  implica la aceptación por parte del usuario de todas las condiciones generales recogidas en esta página. 


1.- Objeto

Librería de Papel suministra el contenido y los servicios que están disponibles en el Sitio Web, con sujeción a las presentes Condiciones de Uso, así como a la política sobre tratamiento de datos personales (en adelante, la “Política de Privacidad”). El acceso a este Sitio Web o su utilización en cualquier forma le otorga la calificación de “Usuario” e implica la aceptación sin reservas de todas y cada una de las presentes Condiciones de Uso, reservándose Librería de Papel el derecho a modificarlas en cualquier momento.

Las presentes Condiciones de Uso tienen como objeto regular la puesta a disposición de la información suministrada en la tienda online Librería de Papel así como las transacciones comerciales que surjan entre Librería de Papel y los usuarios de los dominios www.libreriadepapel.com y www.libreriadepapel.es .

En consecuencia, será responsabilidad de todo Usuario la atenta lectura de las Condiciones de Uso vigentes en cada una de las ocasiones en que acceda a este Sitio Web, por lo que si usted no está de acuerdo con cualquiera de los mismos aquí dispuestos, deberá abstenerse respecto al uso del presente Sitio Web.

 

2.- Servicios

A través del Sitio Web, Librería de Papel ofrece a los Usuarios la posibilidad de adquirir libros impresos de diferentes editoriales.

Para garantizar la seguridad de las transacciones comerciales efectuadas por los usuarios a través del Sitio Web,  Librería de Papel realiza las siguientes acciones:

  • Autenticación de los datos en las comunicaciones efectuadas.
  • Integridad de los datos durante el proceso.
  • Confidencialidad o garantía de que solo personas autorizadas tengan acceso a los datos comunicados.
  • Sistema avanzado de seguridad para el envío de datos


3.- Privacidad y Tratamiento de Datos

Cuando para el acceso a determinados contenidos o servicios sea necesario facilitar datos de carácter personal, los Usuarios garantizarán su veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia.

Librería de Papel es responsable del tratamiento de los datos facilitados por los clientes y de los pedidos realizados a través de www.libreriadepapel.com y www.libreriadepapel.es .

Librería de Papel dará a dichos datos el tratamiento automatizado que corresponda en función de su naturaleza o finalidad, según indicaciones del responsable del fichero y en los términos indicados en la sección de “Política de Privacidad”.


4.- Propiedad Industrial e Intelectual

El Usuario reconoce y acepta que todos los contenidos que se muestran en el Sitio Web y en especial, diseños, textos, imágenes, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y/o comercial están sujetos a derechos de Propiedad Intelectual; y que todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos, todos los derechos de propiedad industrial e intelectual, sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en el página, son propiedad exclusiva de terceros, quienes tienen el derecho exclusivo de utilizarlos en el tráfico económico. Por todo ello el Usuario se compromete a no reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar tales contenidos manteniendo indemne a Librería de Papel de cualquier reclamación que se derive del incumplimiento de tales obligaciones. En ningún caso el acceso al Sitio Web implica ningún tipo de renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos, salvo que se establezca expresamente lo contrario. Las presentes Condiciones Generales de Uso del Sitio Web no confieren a los Usuarios ningún otro derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública del Sitio Web y/o de sus Contenidos distintos de los aquí expresamente previstos. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera derechos estará sujeto a la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por Librería de Papel o el tercero titular de los derechos afectados.

Los contenidos, textos, fotografías, diseños, logotipos, imágenes, programas de ordenador, códigos fuente y, en general, cualquier creación intelectual existente en este sitio, así como el propio sitio en su conjunto, como obra artística multimedia, están protegidos como derechos de autor por la legislación en materia de propiedad intelectual. Librería de Papel es titular de los elementos que integran el diseño gráfico del Sitio Web, lo menús, botones de navegación, el código HTML, los textos, imágenes, texturas, gráficos y cualquier otro contenido del Sitio Web o, en cualquier caso dispone de la correspondiente autorización para la utilización de dichos elementos. El contenido dispuesto en el Sitio Web no podrá ser reproducido ni en todo ni en parte, ni transmitido, ni registrado por ningún sistema de recuperación de información, en ninguna forma ni en ningún medio, a menos que se cuente con la autorización previa, por escrito, de la citada Entidad.

Asimismo queda prohibido suprimir, eludir y/o manipular el "copyright" así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los contenidos. El Usuario de este Sitio Web se compromete a respetar los derechos enunciados y a evitar cualquier actuación que pudiera perjudicarlos, reservándose en todo caso Librería de Papel el ejercicio de cuantos medios o acciones legales le correspondan en defensa de sus legítimos derechos de propiedad intelectual e industrial.

 

5.- Obligaciones y Responsabilidades del Usuario del Sitio Web 

El usuario se obliga, con carácter general, al cumplimiento de las presentes Condiciones de Uso así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el Sitio Web, y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la debida diligencia y absteniéndose de utilizar el Sitio Web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos, proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero. Queda prohibido el acceso y uso del portal a los menores de edad sin el consentimiento expreso de los padres o tutores.

El Usuario se compromete concretamente a:

a)    Hacer un uso adecuado y lícito del Sitio Web así como de los contenidos y servicios, de conformidad con: (i) la legislación aplicable en cada momento; (ii) las Condiciones Generales de Uso del Sitio Web.

b)    Facilitar información veraz al cumplimentar con sus datos de carácter personal los formularios contenidos en el Sitio Web y a mantenerlos actualizados en todo momento de forma que responda, en cada momento, a la situación real del Usuario. El Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a Librería de Papel o a terceros por la información que facilite.

No obstante lo establecido en el apartado anterior el Usuario deberá asimismo abstenerse de:

a) Hacer un uso no autorizado o fraudulento del Sitio Web y/o de los contenidos con fines o efectos ilícitos, prohibidos en las presentes Condiciones Generales de Uso, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los servicios o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático.

b) Acceder o intentar acceder a recursos o áreas restringidas del Sitio Web, sin cumplir las condiciones exigidas para dicho acceso.

c) Provocar daños en los sistemas físicos o lógicos del Sitio Web, de sus proveedores o de terceros.

d) Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas físicos o lógicos de la página web de la Librería de Papel, de sus proveedores o de terceros.

e) Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos que obren en la página web.

f) Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.

g) Suprimir, ocultar o manipular las notas sobre derechos de propiedad intelectual o industrial y demás datos identificativos de los derechos de Librería de Papel o de terceros incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección o cualesquiera mecanismos de información que puedan insertarse en los contenidos.

h) Obtener e intentar obtener los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado expresamente en las páginas web donde se encuentren los contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet por no entrañar un riesgo de daño o inutilización del sitio web y/o de los contenidos.

Si para acceder a algunos de los servicios y/o contenidos del Sitio Web, se le proporcionara una contraseña, el Usuario se obliga a usarla de manera diligente, manteniéndola en todo momento en secreto. En consecuencia, será responsable de su adecuada custodia y confidencialidad, comprometiéndose a no cederla a terceros, de manera temporal o permanente, ni a permitir el acceso a los mencionados servicios y/o contenidos por parte de personas ajenas.

Igualmente, se obliga a notificar a Librería de Papel cualquier hecho que pueda suponer un uso indebido de su contraseña, como, a título enunciativo, su robo, extravío o el acceso no autorizado, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. En consecuencia, mientras no efectúe la notificación anterior, Librería de Papel quedará eximida de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de su contraseña, siendo de su responsabilidad cualquier utilización ilícita de los contenidos y/o servicios del Sitio Web por cualquier tercero ilegítimo.

Si de manera negligente o dolosa incumpliera cualquiera de las obligaciones establecidas en las presentes Condiciones de Uso, responderá por todos los daños y perjuicios que de dicho incumplimiento pudieran derivarse para Librería de Papel.


6.- Responsabilidades del propietario del Sitio Web 

Librería de Papel no garantiza el acceso continuado, ni la correcta visualización, descarga o utilidad de los elementos e informaciones contenidas en el Sitio web, que pueden verse impedidos, dificultados o interrumpidos por factores o circunstancias que están fuera de su control.

Librería de Papel podrá interrumpir el servicio o resolver de modo inmediato la relación con el Usuario si detecta que un uso de su Sitio Web o de cualquiera de los servicios ofertados en el mismo son contrarios a las presentes Condiciones de Uso. Librería de Papel no se hace responsable por daños, perjuicios, pérdidas, reclamaciones o gastos derivados del uso del Sitio Web. Únicamente será responsable de eliminar, lo antes posible, los contenidos que puedan generar tales perjuicios, siempre que así se notifique. En especial no será responsable de los perjuicios que se pudieran derivar, entre otros, de:

(i) interferencias, interrupciones, fallos, omisiones, averías telefónicas, retrasos, bloqueos o desconexiones en el funcionamiento del sistema electrónico, motivadas por deficiencias, sobrecargas y errores en las líneas y redes de telecomunicaciones, o por cualquier otra causa ajena al control de Librería de Papel.

(ii) intromisiones ilegítimas mediante el uso de programas malignos de cualquier tipo y a través de cualquier medio de comunicación, tales como virus informáticos o cualesquiera otros.

(iii) abuso indebido o inadecuado del Sitio Web.

(iv) errores de seguridad o navegación producidos por un mal funcionamiento del navegador o por el uso de versiones no actualizadas del mismo.

Los administradores de Librería de Papel se reservan el derecho de retirar, total o parcialmente, cualquier contenido o información presente en el Sitio Web.

Librería de Papel excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la mala utilización de los servicios de libre disposición y uso por parte de los Usuarios de Sitio Web. Asimismo, Librería de Papel queda exonerado de cualquier responsabilidad por el contenido e informaciones que puedan ser recibidas como consecuencia de los formularios de recogida de datos, estando los mismos únicamente para la prestación de los servicios de consultas y dudas. Por otro lado, en caso de causar daños y perjuicios por un uso ilícito o incorrecto de dichos servicios, podrá ser el Usuario reclamado por Librería de Papel de los daños o perjuicios causados.

El Usuario defenderá, indemnizará y mantendrá a Librería de Papel indemne frente a cualesquiera daños y perjuicios que se deriven de reclamaciones, acciones o demandas de terceros como consecuencia de su acceso o uso del Sitio Web.

 

7.- Hipervínculos 

El Sitio Web puede incluir enlaces a otras sitios web gestionados por terceros, con objeto de facilitar el acceso del Usuario a la información de empresas colaboradoras y/o patrocinadoras. Conforme con ello, Librería de Papel no se responsabiliza del contenido de dichos sitios web, ni se sitúa en una posición de garante ni/o de parte ofertante de los servicios y/o información que se puedan ofrecer a terceros a través de los enlaces de terceros.

Se concede al Usuario un derecho limitado, revocable y no exclusivo a crear enlaces a la página principal del Sitio Web exclusivamente para uso privado y no comercial. Los sitios web que incluyan enlace a nuestro Sitio Web (i) no podrán dar a entender que Librería de Papel recomienda ese sitio web o sus servicios o productos; (ii) no podrán falsear su relación con Librería de Papel ni afirmar que ha autorizado tal enlace, ni incluir marcas, denominaciones, nombres comerciales, logotipos u otros signos distintivos; (iii) no podrán incluir contenidos que puedan considerarse de mal gusto, obscenos, ofensivos, controvertidos, que inciten a la violencia o la discriminación por razón de sexo, raza o religión, contrarios al orden público o ilícitos; (iv) deberá enlazar con la propia dirección del Sitio Web, sin permitir que el sitio web que realice el enlace reproduzca el Sitio Web como parte de su web o dentro de uno de sus “frames” o crear un “browser” sobre cualquiera de las páginas del Sitio Web.

Librería de Papel podrá solicitar, en cualquier momento, que se elimine cualquier enlace al Sitio Web, después de lo cual se deberá proceder de inmediato a su eliminación. Librería de Papel no puede controlar la información, contenidos, productos o servicios facilitados por otros sitios web que tengan establecidos enlaces con destino al Sitio Web.

 

8.- Realización del pedido 

Para realizar un pedido es necesario conectarse a www.libreriadepapel.com o www.libreriadepapel.es  y registrarse como usuario cumplimentando el formulario electrónico que en cada momento aparezca en la tienda virtual y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo. Tras el registro, y para proceder a la compra de productos, el Usuario deberá confirmar el/los producto/s que desea adquirir, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y validando el mismo.

La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas Condiciones de Uso como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por Librería de Papel constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre esta y sus clientes.  Librería de Papel archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible.

Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, el Servicio de Atención al Cliente de Librería de Papel le remitirá por e-mail comprobante de compra. Si usted no está de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrá solicitar la modificación de los mismos o la anulación de la operación.

 

9.- Precios 

En el Sitio Web, en todo caso, se mostrarán los precios de los productos ofertados según precio de venta al público (PVP), incluidos los impuestos y sin gastos de envío. Los libros ofertados estarán disponibles para su compra mientras se encuentren en el catálogo de productos visualizados por medio de la página web. Los precios son válidos salvo errores tipográficos o informáticos. Se ruega a los usuarios que accedan a versiones actualizadas de la página web para evitar confusiones con los precios.

Los precios de los libros editados en España están sujetos a lo estipulado en la vigente Ley 10/2007, de 22 de junio, de la lectura, el libro y las bibliotecas, por lo que es el editor quien determina las modificaciones de precio, limitándose Librería de papel a reflejarlas en el Sitio Web, salvo en el porcentaje que la citada ley le permite opcionalmente.


10.- Disponibilidad de los productos

La disponibilidad de existencias de los libros son limitadas y pueden darse casos de rotura de stock a pesar de la continua actualización de los datos en la Web. Por lo tanto, el estado de disponibilidad de una publicación en la Web no implica necesariamente su disponibilidad inmediata. En el caso de no disponer de una publicación solicitada, Librería de Papel se pondrá en contacto con el Cliente para informarle de la demora en la recepción de su pedido o de su cancelación. Librería de papel se reserva el derecho de cancelar los pedidos en los que no pueda contactar con el cliente.

Librería de papel en ningún caso será responsable de la denegación de autorización de las operaciones de cobro mediante tarjeta por parte de las entidades bancarias. Los pedidos que no obtengan la autorización de cobro a través de la pasarela de pago bancaria serán automáticamente cancelados.

 

11.- Modos y plazos de envío

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que dicho pedido pueda ser entregado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 18:30). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación Librería de papel no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

Los productos se envían exclusivamente a la dirección de envío que nos haya indicado el Cliente en el formulario de  pedido.

Según el destino y la disponibilidad, el plazo de entrega APROXIMADO será:

Zona de Envío

Disponible con stock

Disponible bajo pedido

España Península

2 a 3 días hábiles

3 a 8 días hábiles

España Baleares

4 a 8 días hábiles

8 a 15 días hábiles

España Canarias

8 a 14 días hábiles

10 a 20 días hábiles

España Ceuta y Melilla

4 a 8 días hábiles

4 a 8 días hábiles

Unión Europea (Occidental)

4 a 6 días hábiles

8 a 15 días hábiles

Unión Europea (Oriental)

6 a 9 días hábiles

8 a 15 días hábiles

Europa no UE,  Norte de África y Oriente Medio

6 a 9 días hábiles

8 a 15 días hábiles

Norte América

5 a 7 días hábiles

8 a 15 días hábiles

Latinoamérica

5 a 7 días hábiles

8 a 15 días hábiles

Resto de África, Asia y Oceanía

6 a 9 días hábiles

8 a 15 días hábiles

 

Librería de papel entregará los pedidos en el plazo indicado una vez haya confirmado el pago del cliente.

 

12.- Gastos de Envío:

Los gastos de envío definitivos se comunicarán en el proceso de compra una vez validados los artículos a adquirir y los datos de envío registrados por el Cliente en el formulario dispuesto al efecto.

Los gastos de envío de pedidos con destino Ceuta, Melilla y Canarias incluirán el importe correspondiente por gestiones de D.U.A. 

Los gastos de envío de los pedidos internacionales dependen del país de destino y del peso estimado del paquete; para conocer el importe de los gastos de envío de un pedido internacional lo más sencillo es comprobarlo en la última página del proceso de compra, antes de confirmar el pedido.

Librería de papel NO se hará cargo de los impuestos que por importación puedan causar los libros en otros países. El cliente que solicita el envío se hará cargo del pago de los impuestos y gastos de trámites aduaneros correspondientes en cada país de destino.

 

14.- Reclamación de Pedidos No Entregados

Los plazos de entrega son APROXIMADOS. Si no recibe su pedido en los plazos indicados anteriormente puede ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo:info@libreriadepapel.com y realizaremos inmediatamente la reclamación al transportista.

Si no se encuentra en la dirección indicada, la mensajería le dejará un aviso y se pondrá en contacto con usted para acordar un horario de entrega.

 

15.- Forma de Pago 

Al realizar su pedido, el Cliente abonará su compra mediante tarjeta de crédito (MasterCard, Visa, Visa Electrón, Red 6000, 4B, etc.).

 

16.- Políticas de devoluciones y anulaciones

Librería de papel, cumpliendo con la normativa vigente, le concede el derecho de devolver cualquier libro en el plazo de 14 días hábiles desde la fecha de recepción. No será necesario que aporte ninguna explicación, podrá devolver cualquier libro siempre que se acompañe de su embalaje original y no esté usado ni deteriorado. Librería de papel se compromete a reembolsar dicha devolución en un plazo máximo de 30 días desde la recepción de la misma en nuestro almacén. Antes de realizar la devolución, el Cliente tendrá que comunicarlo al Departamento de Atención al Cliente, donde se le indicará la forma en que puede enviar el pedido rechazado. Es indispensable dicha comunicación previa y no se aceptarán devoluciones a portes debidos que se hayan realizado mediante un medio de transporte distinto al indicado por Librería de papel.

Si la causa de la devolución fuese que el libro devuelto es defectuoso o no se corresponde a lo solicitado en el pedido, Librería de papel correrá con los gastos de la devolución y el nuevo envío. Si el motivo de la devolución es otro distinto de los anteriores, se le reembolsará al Cliente el importe del pedido, pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución. La devolución de importes se realizará mediante abono en la tarjeta bancaria utilizada para la compra.

Anulaciones: Se aceptarán las anulaciones de cualquier pedido siempre que no se haya procedido al envío del mismo. En caso de haber salido ya el pedido de nuestro almacén, el Cliente deberá esperar a recibirlo y proceder a su devolución, siempre que cumpla con las condiciones anteriormente explicadas. Para anular un pedido el Cliente lo podrá hacer contactando con los teléfonos: 916845628 / 916845661 o enviando un email a la dirección de correo electrónico: info@libreriadepapel.com.

 

17.- Duración y terminación

La prestación del servicio del presente Sitio Web y los demás servicios tienen en principio una duración indefinida. No obstante, Librería de papel podrá dar por terminada la prestación o suspender cualquiera de los servicios del sitio web. Cuando sea ello posible, se anunciará la terminación o suspensión de la prestación del servicio determinado.


18.- Resolución de controversias. Ley aplicable y jurisdicción 

Las presentes Condiciones Generales de Uso, así como el uso del Sitio Web, se regirán por la legislación española. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales de Madrid, y con sujeción a las normas españolas.

En el supuesto de que cualquier estipulación de las presentes Condiciones de Uso resultara inexigible o nula en virtud de la legislación aplicable o como consecuencia de una resolución judicial o administrativa, dicha inexigibilidad o nulidad no hará que las presentes Condiciones de Uso resulten inexigibles o nulas en su conjunto. En dichos casos, Librería de papel procederá a la modificación o sustitución de dicha estipulación por otra que sea válida y exigible y que, en la medida de lo posible, consiga el objetivo y pretensión reflejados en la estipulación original.

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